Domande Frequenti
Domande Frequenti
Il termine di consegna previsto è scaduto; dov’è il mio ordine?
Nel 99% dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Tuttavia, può succedere che un ordine subisca un ritardo durante il processo di consegna. Potete sempre contattare il nostro servizio clienti. Se non avete ricevuto nulla entro tre giorni dalla data prevista, vi invitiamo a contattarci.
Dov’è il mio pacco? Doveva essere consegnato ieri.
Nessuna preoccupazione per il vostro ordine, comprendiamo quanto sia importante per voi. Il vostro pacco è in viaggio e potete tracciarlo tramite questo link: traccia il mio pacco qui.
Dato che sono passati alcuni giorni dalla data prevista, vi consigliamo di attendere ancora qualche giorno. Se il pacco non arriva, potete contattare il corriere per ulteriori informazioni.
Quando posso aspettarmi il mio ordine?
A causa di un alto volume di ordini, il nostro tempo di consegna stimato è di 7-15 giorni lavorativi.
Non ho ricevuto una conferma dell’ordine; cosa devo fare?
Se non avete ricevuto una conferma dell’ordine, vi consigliamo di controllare prima la cartella spam o posta indesiderata, poiché l’email potrebbe essere stata recapitata lì per errore.
Se non trovate ancora la conferma, contattateci all’indirizzo info@varido-milano.it, in modo che possiamo verificare il vostro ordine e inviarvi nuovamente la conferma.
Non sono soddisfatto del mio ordine; posso restituirlo?
Sì. Potete restituire qualsiasi ordine entro 30 giorni. È importante contattare prima il nostro servizio clienti e seguire attentamente tutte le istruzioni.
Come funziona la procedura di reso?
Per avviare il processo di reso, chiediamo ai clienti di contattarci come primo passo. Questo ci consente di gestire correttamente la procedura. I clienti che restituiscono prodotti senza averci informato in anticipo rischiano che il loro pacco non possa essere identificato e il reso non sarà elaborato.
Avete una domanda che non trova risposta qui?
Non esitate a contattarci a: info@varido-milano.it